贵州导游资格考试现场考试内容
2018-02-24 16:51 来源:职业培训教育网
导游资格考试分为笔试和现场考试两部分考核内容,笔试为全国统一考试,现场考试由各省组织考试,贵州导游资格现场考试内容主要包括以下几个方面的内容:
1.景点讲解
主要考察考生导游讲解是否符合规范程序,考生对城市概况和景点讲解的准确性、全面性、条理性,讲解是否详略得当、重点突出,具有一定讲解技巧,以及回答景点问题的准确性。景点讲解主要围绕以下内容:(1)景区级别;(2)景区地理位置;(3)景区组成;(4)景区的旅游价值;(5)景区总体情况概述;(6)景区的旅游特色概况;(7)主要景点介绍。
考察范围主要含以下景区:黔灵山公园、甲秀楼、遵义会议会址、四洞沟景区、龙宫风景名胜区、黄果树大瀑布景区、西江千户苗寨景区、镇远古城、荔波樟江风景名胜区、兴义万峰林景区、百里杜鹃景区、梵净山自然保护区、六盘水三线建设博物馆。
2.导游规范
主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。考察范围主要含:导游服务内容与原则、导游人员的行为规范、旅游团队导游服务程序与服务质量、散客旅游服务、旅游故障的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游带团技能、导游语言技能、导游讲解技能等导游业务相关知识等。
3.应变能力
主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。考察范围主要有:我国旅游产业发展的相关政策、旅行社法律制度、导游人员管理法律制度、旅游饭店管理法律制度、旅游资源管理法律制度、旅游出入境、安全管理法律制度、旅游交通管理法律制度、旅游市场管理法律制度、旅游合同法律制度、旅游争议解决法律制度等在处理突发事件和特殊问题时的运用能力。
4.综合知识
主要考察考生对所在省份主要景点知识的掌握程度,考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。考察范围主要有:贵州省自然环境与社会经济发展特征,历史沿革,旅游资源概况,贵州文化特征,宗教概况,少数民族与民俗概况,贵州旅游业的发展概况,国家级风景名胜区、全国重点文物保护单位、国家森林公园、国家级自然保护区、国家地质公园等景区景点知识。
5.口译
口译主要考察考生在中文和外语之间口头互译的能力(外语类考生)。
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