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公务员面试考试秘诀

(三)、应急事件处理题

这类题是自下而上的，即突发状况让你来处理，因此迅速反应和实施是重点，如果再计划一下就闹笑话了。其分析性思维主要是：递进逻辑和主体分析法。

1、递进逻辑。直接上模板

(1)、赶赴，了解情况，稳定现场

(2)、找原因，迅速处理

(3)、事后反思，改进促长效

这里第(2)条要做两件事：一是有哪些事情要解决?二是这些事的轻重缓急要排好。

2、主体分析法。主要是挖题中的角色，确定要摆平的事情后，如何摆平事中人是关键。主体分析法始终是用于拓展思路的，增强解决问题的针对性，是制造亮点的法宝。

3、几点说明。

(1)、火速处理是第一要义，意义别讲了，尤其是讲话不流利的同学，一个意义就讲半天，考官早就睡着了。还有我要冷静再冷静，又是一大通的同学请注重，你的冷静是体现在你解决事情的能力上的，不要把冷静当做你处理事件的第一大点!

(2)、不要一上来就反思。群众都围着你、吵着你，你哪来时间反思?有点现场感好不好?反思是摆平后的事。

(3)、面对事件中的角色，可以考虑情景模拟，这个是制造亮点的答题方式。