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距离2016年导游资格考试越来越近了，想必大家都在备考中，职业培训教育网小编整理了《导游服务能力》考前模拟题供大家练习 ，希望对您的考试有帮助！

1.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，（ ）。

A.如不听，可不再过问

B.置之不理

C.尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员不承担一切后果

D.尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员要承担一定后果

2.当旅游者要住高于合同规定标准的房间时，导游人员应告之（ ）。

A.如有，可予以满足，但旅游者要交付原定饭店退房损失费和房费差价

B.讲明不可调换房间

C.原房费不退，单收新房费

D.无条件同意

3.由于社会制度的不同、政治观点的差异，海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解，在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时，导游人员要（ ）。

A.将其扭送公安机关

B. 置之不理

C.驱出旅游团

D.严正驳斥

4.我国铁路旅客列车，按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，有一类是一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母（ ）。

A.Z

B.ZD

C.YZ

D.YZD

5.导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用（ ）。

A.通俗化语言

B.规范化语言

C.大家熟悉的语言

D.普通话

6.北京市的某日气温为5℃。那么，该市的温度为（ ）。

A.41华氏度

B.34.8华氏度

C.-23华氏度

D.-29.2华氏度

7.旅游业在国民经济产业链条中处于（ ）的位置。

A.上游

B. 中游

C.下游

D.核心

8.9名以下游客采取一次性预付费的方式，有组织地按照行程计划进行的旅游形式，叫做（ ）。

A.团体包价旅游

B. 散客包价旅游

C.半包价旅游

D.小包价旅游

9.导游人员发现旅游者在地摊上选购古玩时，应（ ）。

A.予以协助

B.当好购物参谋

C.予以劝阻

D.制止摊贩出售

10.（ ）是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。

A.旅游日程

B. 接待计划

C.旅游计划

D.接待日程

参考答案：1.C 2.A 3.D 4.A 5.B 6.A 7.C 8.B 9.C 10.B