2018年导游资格考试科目五考试大纲：河北省

2018-04-27 09:08　　来源：中国文化和旅游部

摘要：河北2018年导游资格考试科目五考试景点讲解范围：1.石家庄西柏坡；2.正定古城；3.承德避暑山庄及周围寺庙；4.张家口崇礼滑雪旅游度假区；5.秦皇岛山海关；6.唐山清东陵；7.廊坊霸州胜芳古镇；8.雄安新区白洋淀；9.保定白石山景区；10.沧州吴桥杂技大世界；11.衡水湖；12.邢台扁鹊庙；13.邯郸涉县娲皇宫景区。

科目五《导游服务能力》考试大纲
（河北省）

一、考试目的

通过本科目的考试，检验考生是否具备导游应有的能力与素质要求。重点考察考生的景点讲解能力、导游服务流程规范的掌握情况、导游服务应变能力、对综合知识的了解、熟悉和掌握程度以及相关知识在导游过程中的应用能力。

二、考试内容

（一）要求考生具有良好的语言表达能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的运用能力等。

（二）要求考生有良好的仪表、仪容并对礼节、礼仪正确运用。

（三）要求考生用符合导游规范的程序进行景点讲解，确保城市概况和景点讲解的正确性、条理性以及详略得当、重点突出，能够运用一定的讲解技巧，能够正确回答与景点相关的问题。

中文考生景点讲解范围：1.石家庄西柏坡；2.正定古城；3.承德避暑山庄及周围寺庙；4.张家口崇礼滑雪旅游度假区；5.秦皇岛山海关；6.唐山清东陵；7.廊坊霸州胜芳古镇；8.雄安新区白洋淀；9.保定白石山景区；10.沧州吴桥杂技大世界；11.衡水湖；12.邢台扁鹊庙；13.邯郸涉县娲皇宫景区。

外语类考生景点讲解范围：1.承德避暑山庄及周围寺庙；2.张家口崇礼滑雪旅游度假区；3.秦皇岛山海关；4.唐山清东陵；5.沧州吴桥杂技大世界。

（四）要求考生掌握导游服务规范的流程和工作程序，并能够恰当地运用。

（五）要求考生能够处理旅游过程中突发事件和解决疑难问题。

（六）要求考生了解河北省的时政、经济、文化、社会发展状况，掌握河北省重要景点的相关知识。