上海市组织实施2017年全国导游资格考试的通知

2017-06-26 10:35　　来源：上海市旅游局

摘要：2017年上海考区组织实施全国导游资格考试的通知已经发布，通知对上海市2017年导游资格考试报名条件、考试科目及大纲、考试时间等都做了明确的规定，请各位准备在上海参加导游资格考试的考生认真阅读并按照要求复习、备考。职业培训教育网导游资格考试频道预祝大家顺利通过2017年导游资格证考试。

关于组织实施2017年全国导游资格考试（上海考区）的通知

各区旅游管理部门、各相关旅游企业：

根据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》和《国家旅游局办公室关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知》（旅办发〔2015〕202号），国家旅游局定于2017年11月—12月举行2017年全国导游资格考试。现将2017年全国导游资格考试（上海考区）的有关事宜通知如下：

一、报名条件

（一）中华人民共和国公民；

（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

（三）身体健康；

（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

二、考试科目和大纲

考试由笔试与现场考试两部分组成，笔试采取机考方式进行，笔试科目为政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识（科目一、二、三、四）。现场考试科目为导游服务能力（科目五）。

科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷总分100分，考试时间90分钟。

科目五现场考试的语种有中文、英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语、意大利语、阿拉伯语、印尼语和葡萄牙语。中文类考生考试时间不少于15分钟，外语类考生考试时间不少于25分钟。

科目五分两部分内容检查考生的能力，即“讲解及语言表达能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。

“讲解及语言表达能力”主要考核考生对上海概况、游览区（点）知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。英语、日语、德语、俄语、法语、西班牙语类考生还需考核翻译能力。

中文类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和龙华游览区。

朝鲜语类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区、玉佛寺和大韩民国临时政府旧址。

阿拉伯语类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区和豫园游览区。

其他外语语种类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和玉佛寺。

考生所要考的游览区（点）在考试当天确定。外语类考生须用所报语种的语言进行考试。

“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核考生对导游员工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。

已取得导游员资格证书者，申请报考其他语种导游员资格证书的考生，只需加试相应语种的科目五。

2017年全国导游人员资格考试大纲已经发布，考生可访问国家旅游局官网通知公告栏下载考试大纲，下载地址为：http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201705/t20170508_824669.shtml。

三、考试时间

考试科目	考试时间
科目一、科目二	2017年11月18日 9:00-10:30
科目三、科目四	2017年11月18日 10:30-12:00
科目五	科目五考试将于11月下旬开始进行，具体考试程序请于11月10日（周五）起登陆网上报名系统查询。

四、考试报名时间、地点和方式

考生通过全国导游资格考试网上报名系统进行报名，网上报名系统地址为http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（国家旅游局官网首页→重点专项→旅游人才→全国导游资格考试报名系统）。逾期网站报名系统将自动关闭。网上报名提交后，请按照规定时间办理报考资格审核和缴费手续。具体安排如下：

（一）网上报名时间

考生应当于2017年6月19日（周一）9:00至7月31日（周一）17:00期间在网上报名系统报名，并按照报名指引如实填写相关信息并上传有关资料。

（二）资格审核时间和地点

考生应于2017年8月16日（周三）至8月29日（周二）期间到静安区海防路429弄100号（近西康路）办理资格审核手续并缴费。资格审核完成后，考生相关信息不能变更。缴费完成后，费用不予退还。

以上审核日期内的工作时间为上午9:00-11:00，下午13:30-16:00，周六、周日照常。

（三）资格审核须提供的材料

1．本人身份证原件及复印件；

2．毕业证书原件及复印件；

3．加试者还须带好导游员资格证书原件及复印件。

4. 中等职业学校旅游相关专业的2018年毕业生还需提供在读学校开具的介绍信（介绍信中应注明考生是2018年毕业生，并盖学校公章或教务处章），考试合格且取得毕业证书后，方可领取“导游员资格证书”。

以上材料需在报名网站上按指引同步上传电子版。

五、考试费用