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摘要：考试满分为100分。中文类考试内容包括：仪表礼仪（5分）、语言表达（15分）、景点讲解（35分）、景点相关问答题（3道题，15分），“导游业务”问答题（3道题，20分）、“综合知识”问答题（2道题，10分）。景点讲解分为若干小题签，考生按照系统随机自动生成的题签进行作答。

北京地区2017年全国导游资格考试科目五考试规则说明

根据《国家旅游局办公室关于组织实施2017年全国导游资格考试的通知》（旅办发〔2017〕140 号）、《2017年全国导游资格考试大纲》的通知（旅办发〔2017〕108号）精神，现将北京地区2017年全国导游资格考试科目五现场考试有关规则说明如下:

一、考试方式

为保证科目五考试的公正性和公平性，此次考试采用室内人机对话的形式进行，考后依据考生现场作答录制的内容进行评判。考试时间为：中文类考试28分钟（含3分钟设备调试时间），先进行景点讲解后进行问答题。外语类考试38分钟（含3分钟设备调试时间），先进行景点讲解后进行问答题及口译测试。

二、考试内容

（一）考试满分为100分。中文类考试内容包括：仪表礼仪（5分）、语言表达（15分）、景点讲解（35分）、景点相关问答题（3道题，15分），“导游业务”问答题（3道题，20分）、“综合知识”问答题（2道题，10分）。

外语类考试内容包括：仪表礼仪（5分）、语言表达（25分）、景点讲解(15分)、景点相关问答题（3道题,15分），“导游业务”问答题（3道题，15分）、“综合知识”问答题（1道题,5分）、 “中译外”、“外译中”（各1道题,20分）。

外语类考生须用所报考语种的语言进行听说考试。

（二）景点讲解分为若干小题签，考生按照系统随机自动生成的题签进行作答。（题签详见附件一）。

三、考察要素

根据导游员应具备的基本能力和素质要求，现场考试的测试要素包括以下七个方面：

（一）语言表达：主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及肢体语言的运用等。

（二）仪表、礼仪：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。

（三）景点讲解：主要考察考生导游讲解是否符合规范程序，对北京城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性，讲解是否详略得当、重点突出，具有一定的讲解技巧，以及回答景点问题的正确性。

中文类考生的景点讲解范围为12个：天安门和天安门广场、故宫、天坛、颐和园、明十三陵、长城、北海、雍和宫、景山、圆明园遗址公园、孔庙和国子监、恭王府。

外语类考生的景点讲解范围为5个：故宫、天坛、颐和园、明十三陵、长城。

（四）导游规范：主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用。

（五）应变能力：主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。

（六）综合知识：

1.考察考生对北京重要景点知识的掌握程度。中文类考察范围包括：景点讲解范围中的12个景点及白云观。外语类考察范围包括：景点讲解范围中的5个景点及天安门和天安门广场、北海、雍和宫。

2.考察考生对时政、经济、文化、社会发展、“大北京”、“京津冀首都经济圈”等方面的综合知识的掌握程度。

（七）口译：主要考察外语类考生在中文和外文之间口头互译的能力。

四、考试题库

现将北京地区科目五考试问答题题库公布，请考生认真复习。（题库详见附件二）。外语类考试问答题同样基于此题库。

时政类题部分参考政策、文献为：中国中央政府网站、国家发改委网站《京津冀都市圈区域规划》；《京津冀协同发展规划纲要》；《北京市政府门户网站.北京之窗》。

五、考试流程

（一）为帮助考生进一步了解科目五考试流程，现发布2017年北京地区导游资格考试科目五考试流程介绍视频，观看方式：1.请登录北京市旅游委在线教育平台观看。视频地址：http://www.bjlyjy.com/

2.微信扫描二维码：

（二）模拟机考Demo盘（详见附件三）。

六、注意事项

（一）考生机考作答期间禁止讲述自己的姓名、身份证号、准考证号等个人信息，禁止使用任何与考试无关的用语、前缀词等，一经发现立即取消当年度科目五考试成绩。

（二）考生在2017年导游资格考试科目五现场考试当中，如遇计算机技术等方面的问题，应现场立即示意考务人员并配合解决。由考生个人原因延误解决时间的，考试结束后不再受理。

附件一：《北京景点讲解题签》

附件二：《北京地区科目五考试问答题题库》

附件三：《模拟机考Demo盘》

北京市旅游发展委员会导游资格考评委员会

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