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摘要：秦皇岛2017年全国导游资格考试现场考试时间：2017年12月5-6日，上午考试时间：8：00—12:00，下午考试时间：13:30—18:00，现场考试考点：秦皇岛市羊城酒店六楼。按照准考证号顺序抽取考场号和考试顺序号，进入候考室（区）候考，并于考前10分钟抽取“景点讲解”题。

关于2017年度全国导游资格考试秦皇岛考区现场考试的通知

一、考试时间、地点

（一）面试时间：2017年12月5-6日。上午考试时间：8：00—12:00，下午考试时间：13:30—18:00。

（二）秦皇岛考区现场考试考点：秦皇岛市羊城酒店六楼。地址：秦皇岛市迎宾路132号。乘坐公交：6、8、27、34路等羊城酒店下车即到。

（三）所有考生携带与考试报名同版红底照片两张（背面注明姓名及准考证号），抽签时提交。

（四）考生面试具体时间安排：

二、面试程序

（一）考生在指定时间到考试签到处签到。

（二）考生按照准考证号顺序抽取考场号和考试顺序号，进入候考室（区）候考，并于考前10分钟抽取“景点讲解”题。

（三）考生进入考场，将准考证、身份证交主考官；各考官在《评分表》上登记考生姓名、准考证号等信息。

（四）开始考试。

（五）考试结束，考生取回准考证、身份证，退出考场。

三、考试内容

（一）要求考生具有良好的语言表达能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的运用能力等。

（二）要求考生有良好的仪表、仪容并对礼节、礼仪正确运用。

（三）要求考生用符合导游规范的程序进行景点讲解，确保城市概况和景点讲解的正确性、条理性以及详略得当、重点突出，能够运用一定的讲解技巧，能够正确回答与景点相关的问题。

中文考生景点讲解范围：1.石家庄西柏坡；2.正定古城; 3.承德避暑山庄及周围寺庙；4.张家口崇礼滑雪旅游度假区；5.秦皇岛山海关；6.唐山清东陵；7.廊坊霸州胜芳古镇；8.保定白洋淀；9.沧州吴桥杂技大世界；10.衡水湖；11.邢台扁鹊庙；12.邯郸涉县娲皇宫景区。

外语类考生景点讲解范围：1.承德避暑山庄及周围寺庙；2.张家口崇礼滑雪旅游度假区；3.秦皇岛山海关；4.唐山清东陵；5.沧州吴桥杂技大世界。

（四）要求考生掌握导游服务规范的流程和工作程序，并能够恰当地运用。

（五）要求考生能够处理旅游过程中突发事件和解决疑难问题。

（六）要求考生了解河北省的时政、经济、文化、社会发展状况，掌握河北省重要景点的相关知识。

（七）要求外语类考生能够用相应报考语种熟练地完成景点讲解并回答有关景点相关问题,进行导游规范问答、应变能力问答和综合知识问答。能够熟练地在中文和相应报考语种之间进行口头互译。

秦皇岛市旅游委员会
2017年12月20日

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