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2013年导游资格考试已如期进行，为了方便2013年考生对答案及2014年考试备考下一期考试，职业培训教育网小编整理了导游资格考试《政策法规与导游服务》考试真题（网友回忆版）及答案，供大家参考：（填空1-12题）

一、填空题（请将答案填在答题卷中相应题号的横线上，每空0.5分，共15分）

1.导游人员有权拒绝游客提出的__________或者__________的不合理要求。（侮辱其人格尊严，违反其职业道德）

2.影响旅游环境的污染源主要有社会污染、__________、__________.（自身污染，游客污染）

3.境外游客购买贵重物品特别是文物时，全陪要提醒其保管好__________以备出关时备验，游客购买中成药、中药材时，要向其讲清__________的有关规定。（发票，中国海关）

4.到少数民族地区旅游，应告知旅游者尊重当地__________，加强__________.（风俗习惯，民族团结）

5.我国国道分为三类，第一类是以北京为中心呈扇面辐射的公路；第二类是我国版图之内__________走向的公路；第三类是我国版图之内__________走向的公路。（南北，东西）

6.根据《旅游法》规定，旅行社不得以不合理的底价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排__________或者另行_________获取回扣等不正当利益。（购物，付费旅游项目）

7.科学发展观，第一要义__________.核心是_________，基本要求是全面协调可持续，根本方法是________.（发展，以人为本，统筹兼顾）

8.护照是主权国家发给本国公民_______或在国外_________、_______的证件，护照分为外交护照、公务护照和普通护照等种类。（出入境，旅行，居留）

9.《民用航空法》规定，禁止旅客携带危险品乘坐民用航空器，所谓危险品是指对运输安全构成威胁的易燃、易爆、_______、易腐蚀、________和________.（剧毒，易污染，放射性）

10.风景名胜区是指具有观赏、文化或者科学价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们______或者进行_______、______活动的区域。 （游览，科学，文化）

11.《消费者权益保护法》规定，经营者按照规定或者约定对商品承担_______、_______、_______的责任或者其他责任。（包修，包换，包退）

12.根据《旅游法》规定，申请取得领队证，必须是取得_________，具有相应的__________、__________和旅游从业经历，并与旅行社订立劳动合同的人员。（导游证，学历，语言能力）